Fulan balu liubá, ha'u halo tweet kona-ba aspetu ida husi krize ne'ebé mundu Arab. Hau dehan katak ami-nia problema mak administrativu, la'ós polítiku, no ami presiza administradór sira ne'ebé iha kapasidade atu halo ponte ba lakuna dezenvolvimentu iha ami-nia rejiaun liu fali ami-nia presiza polítiku sira. Hau simu mensajen ne'e iha Twitter, hodi dehan: Ita-Boot, Ita-Boot, se Ita hakerek ukun-fuan sanulu husi governu nia administrasaun ne'ebé fó sai ba ofisiál ida iha mundu Arab, ida-ne'e mak saida?
Hau hanoin katak ida-ne'e pergunta ne'ebé di'ak tebes no ida-ne'ebé halo ha'u hanoin: saida mak regra sanulu ne'ebé importante liu iha governu iha ita-nia mundu Arabe modernu?
Ulukliu, ita aprende barak liu, ita hatene katak ita hatene didi'ak títulu, ne'ebé dala barak ki'ik liu fali imajina. Tan nee, se ita para aprende, ita para atu la'o ba oin iha ita-nia moris. Iha nee, ha'u halo sumáriu ba ha'u-nia regra sanulu ba ema ne'ebé iha pozisaun ofisiál iha governu ka administrasaun, bazeia ba ha'u-nia esperiénsia haraik-an rasik.
Regra 1 . Governu nia objetivu mak atu serbí povu, administrasaun publika nia objetivu mak atu serbí sosiedade, no papél husi prosedimentu, sistema no lei governu nian mak atu serbí ema. Keta haluha ida-nee. Keta fó glória ba prosesu sira, halo santu lei sira, ka hanoin katak sistema ne'e importante liu fali ema. Sira iha ne'ebá atu serbí ema, halo sira-nia moris fasil liu no kmaan liu, no bele troka iha kualkér tempu. Ema barak lakon haree ida-ne'e no hanoin katak sira-nia knaar mak atu proteje sistema ne'ebé eziste, literalmente aplika lei nia dispozisaun no implementa prosesu ne'ebé estabelese ona. Maibe fiar ne'e mak kauza huun ba ita-nia problema jestaun barak. Se lejizlador, ministru, administradór sira, sira ne'ebé dezeña no fornese servisu públiku sira, no mós sira ne'ebé prepara orsamentu no hala'o projetu sira, kaer metin ba vizaun kona-ba meta ikus ida-ne'e no mantein prinsípiu atu serve povu, sira-nia prioridade, planu no desizaun sei muda. Sei iha revolusaun administrativa ida iha ita-nia prioridade mundu Arab.
Regra. 2
Labele adora pozisaun nee. servisu, pozisaun no responsabilidade sira-ne'e temporáriu. Imi-nia folin-boot mak iha serbisu ne'ebé imi halo ona no imi-nia kumprimentu sira. imi-nia serbisu ne'ebé todan liu, imi-nia kumprimentu aumenta liután; imi-nia pozisaun no naran aumenta liután. Imi sei hetan kolen iha mundu ne'e no iha mundu tuirmai. Se ita-boot sira hadomi pozisaun nee, ita sei nunka iha aten-barani atu foti desizaun ne'ebé lori ita-boot sira atu kumpre ita-boot sira-nia ambisaun. Se imi hadomi pozisaun nee, imi sei tau pozisaun ne'e iha imi-nia valór, prinsípiu no meta sira-nia oin, ne'ebé imi hakarak atinje hodi serbí ema. Halo pozisaun ne'ebé ki'ik liu ba imi-nia preokupasaun no imi sei hetan laran-manas no inspirasaun atu troka imi-nia organizasaun, komunidade no nasaun. buka-tuir imi-nia nasaun nia ben-estar ba tempu naruk, la'ós fatin ne'ebé imi okupadu temporariamente.
Regra. 3
Defini Ita-nia planu. Bainhira imi la iha planu ida, imi halo imi-nia an sai fraku. Empregadu barak mak halo sira-nia servisu loroloron, la hein ka la halo planu ba semana ka fulan oin. Ida ne'e hanesan dezafiu administrativu prinsipál ida-ne'ebé ita hasoru. papél lider loloos nian mak atu hatene diresaun ne'ebé mak atu ba no orienta ekipa ba ida-nee, motivasaun sira atu tahan to'o sira atinje sira-nia meta. se ita la halo planu, ita hotu la'o ho hakarak.
Regra 4.
Monitoriza an rasik. Monitoriza ita-nia organizasaun nia dezempeñu. Dezenvolve ema ida atu tau matan ba ida-ne'e husi li'ur laran, no mós parte terseiru ne'ebé neutral atu avalia ida-ne'e husi li'ur. Tenke iha indikadór dezempeñu ne'ebé klaru atu asegura katak ita-boot sira la'o iha dalan ne'ebé loos atu alkansa planu. Keta foti-an ba ita-nia an no ita-nia nasaun hodi estabelese referénsia fraku no sistema monitorizasaun ne'ebé la efetivu. Imposivel atu realiza projetu ruma sein metrika reál no onestu hodi kesi ita no ita-nia ekipa hamutuk. Ida-nee la'ós osan ida-ne'ebé iha folin.
Regra 5.
Harii Ita-nia ekipa. O labele semo mesak. Liafuan ida de'it labele hakne'ak. Harii ekipa ida-ne'ebé sei hasa'e ita-nia meta ba horizontes foun. Delega autoridade ba sira, orienta sira, hanorin no fó kbiit ba sira. Ajuda atu haboot jenio no kriatividade, fó kolen ba sira no hatudu rezultadu ne'ebé sira hetan. Halo deskansa no haksolok ho rezultadu nee, tanba ekipa ne'ebé di'ak sei lori imi ba fatin ne'ebé boot, no imi tenke lori ekipa ne'ebé fraku iha imi-nia kotuk laran to'o ekipa ne'e rahun.
Regra 6.
Inova ka husik. Governu sira ne'ebé la inovasaun idade no sai kole lalais, la konsege kompete iha kompetisaun. Ideia foun sira mak inspirasaun ida ba renovasaun ne'ebé kontinua, ne'ebé permite ita atu baku komputadór sira, hamenus kustu no halo fali ita-nia an. Ekonomia foun ne'e bazeia ba inovasaun no mundu foun buka talentu foun ho perspetiva foun sira. Keta para atu buka buat barak ne'ebé ita-boot sira iha ita-boot sira-nia staff, ita-boot sira-nia kliente sira, no públiku jerál nia leet. La iha buat ida mak forte liu fali ideia boot ida.
Regra 7.
Komunikasaun no sai optimistiku. Hamutuk ho públiku, komunidade no média sira ne'ebé hale'u ita. Harii imi-nia imajen no reputasaun no fó-hatene mundu kona-ba imi-nia ambisaun no abilidade sira. Governu balu hanoin katak komunikasaun ho meiu komunikasaun sosiál mak asuntu sekundáriu ida, no dala ruma konsidera hanesan problema ne'ebé la di'ak. Hau hatete ba imi katak ida-ne'e importante no nesesáriu. Imi harii imi-nia imajen liuhusi média, estabelese transparénsia iha imi-nia governu, no ema sei hatene imi-nia administrasaun ba neebe. Liu husi meiu komunikasaun sosiál ita bele hetan apoiu husi ema tanba sira sei hatene ita hakarak lori sira ba neebe. Sira sei fó perdua ba imi se imi halo sala ruma, tanba baibain sira haree imi iha sira-nia servisu. hateten imi-nia objetivu sira liuhusi média no sira sei poupa no haka'as an atu atinje buat ne'ebé imi públiku komete ona atu kumpre. Dala barak komunika, nunka subar. Halo tratamentu ba média hanesan imi-nia kolega sira, la'ós imi-nia inimigu sira - sira mak belun ba emprezáriu ne'ebé dinámiku no onestu, no inimigu ba ema korruptu sira, laran-makerek no laran-makerek.
Regra 8
Atu kompete. Kompetisaun mak karakterístika esensiál ida husi hahalok umanu. Konkorda ho ita-nia an no ema seluk. Kompania sira hetan susesu bainhira sira kompete iha ambiente nakloke. Funu ba #1 iha nivel lokal no internasional. Asegura katak ita-nia ambiente servisu mak kompetitivu. Konkorda ho ita-nia pasadu hodi harii futuru ne'ebé di'ak liu. Konkorda ho ita-nia objetivu sira hodi atinje sira ne'ebé ambisiozu liu. Kompetisaun mak dalan moris nian iha governu laran, la ho motivasaun mak la'o ba oin, entuziazmu mak la'o ba oin, no determinasaun mak sunu.
Regra 9
Halo lider. Bainhira ita kria lider, ita kria futuru. Lider reál mak ida-ne'ebé harii lider seluk no organizasaun reál mak ida-ne'ebé produz lider sira. Mantein excelencia mak abilidade organizasaun sira-nian atu kria lider sira ne'ebé bele habelar horizonte, lori enerjia barak liután no foti organizasaun ba aas foun sira. Lider sira ne'ebé harii mak segredu ida-ne'ebé fó de'it ba sira ne'ebé manán ona sira-nia ego rasik no sira ne'ebé komprende katak sira-nia susesu boot liu mak harii ema, la'ós edifísiu sira.
Regra 10.
Lao ba oin no moris ho moris ne'ebé di'ak. Bensaun ba ita ne'ebé serbisu iha governu. Ami-nia servisu la'ós baibain; sira mak buat ne'ebé furak liu iha ami-nia moris ema rihun ba rihun ne'ebé di'ak liu. Keta hanoin kle'an kona-ba Ita-nia knaar, serbisu ka esforsu nu'udar Ita-nia negósiu atu forma moris, planeia futuru no harii nasaun sira.
Hau-nia Maromak fó kbiit mai ha'u atu serbí nasaun ne'e no ninia povu
Nee mak foin hahú kedas
Mohammed bin Rashid Al Maktoum.
Há alguns meses, twitei sobre um aspecto da crise que o mundo árabe enfrenta. Eu disse que nosso problema era administrativo, não político e que precisamos de administradores capazes de colmatar as lacunas de desenvolvimento em nossa região mais do que precisávamos de políticos. recebi esta mensagem no Twitter: Sua Alteza, se você escrever os dez mandamentos da administração governamental dirigidos a um funcionário do mundo árabe, quais seriam eles?
Eu pensei que essa era uma pergunta excelente e que colocou minha mente em movimento: quais são as dez regras mais importantes para o governo em nosso mundo árabe moderno?
Em primeiro lugar, quanto mais aprendemos, mais percebemos como sabemos o título, que geralmente é menor do que a imaginação. Portanto, se pararmos de aprender, paramos de progredir na vida. Resumi aqui minhas dez regras para qualquer pessoa que ocupe um cargo oficial no governo ou na administração, com base em minha própria humilde experiência.
Regra. 1: Sirva as pessoas. o objetivo do governo é servir o povo, o objetivo da administração pública é servir a sociedade e o papel dos procedimentos, sistemas e leis do governo é servir os seres humanos. Não esqueça isto. Não glorifique processos, santifique leis ou pense que o sistema é mais importante que as pessoas. Eles estão lá para servir as pessoas, tornar suas vidas mais fáceis e confortáveis, e podem ser mudados a qualquer momento. Muitos perdem de vista isso e pensam que seu papel é proteger o sistema existente, aplicar literalmente as disposições da lei e implementar processos estabelecidos. Mas essa crença é a causa raiz de muitos de nossos problemas administrativos. Se legisladores, legisladores, ministros, administradores, aqueles que elaboram e prestam serviços públicos, bem como aqueles que elaboram orçamentos e realizam projetos, mantiveram a visão desse objetivo final e mantiveram o princípio de servir ao povo, suas suas prioridades planos e decisões mudariam . Haveria uma revolução administrativa em nosso mundo árabeprioridades.
REGRA 2
Não adore a posição. trabalho, posições e responsabilidades são todos temporários. Seu valor real está no trabalho que você fez e nas suas realizações. quanto mais difícil o seu trabalho, mais você realiza; quanto mais você elevar seu status e nome. você será recompensado aqui neste mundo e no além. Se você se apaixonar pela posição, nunca terá coragem de tomar decisões que o levem a cumprir suas ambições. Se você se apaixona pela posição, a colocará antes de seus valores, princípios e objetivos que deseja alcançar ao servir as pessoas. Faça da posição a menor das suas preocupações e você será revigorado e inspirado a mudar a organização em que trabalha, sua comunidade e seu país. procure o bem-estar de sua nação a longo prazo, e não o lugar que ocupa temporariamente.
Regra 3
Defina seu plano. Quando você não tem um plano, está se preparando para o fracasso. Muitos funcionários realizam seu trabalho diariamente, sem esperar nem planejar a semana ou o mês seguinte. Esse é um dos principais desafios administrativos que enfrentamos. o papel de um verdadeiro líder é saber em que direção seguir e guiar a equipe em direção a ela, motivando-os a perseverar até atingirem seu objetivo. se você não definir um plano, você acaba vagando sem rumo.
Regra 4.
Monitore-se. Monitore o desempenho da sua organização. Designe uma pessoa para supervisioná-lo por dentro, assim como um terceiro neutro para avaliá-lo de fora. Deve haver indicadores de desempenho claros para garantir que você esteja seguindo a direção certa para alcançar o plano. Não se engane e a seu país estabelecendo valores de referência fracos e sistema de monitoramento ineficaz. É impossível realizar qualquer projeto sem indicadores reais e honestos para vincular você e sua equipe.não vai chegar a nada de qualquer valor.
regra 5.
Construa sua equipe. Você não pode voar sozinho. Uma única mão não pode bater palmas. Crie uma equipe que elevará seus objetivos a novos horizontes. Delegar autoridade a eles, guiá-los, ensiná-los e capacitá-los. Ajude o gênio e a criatividade a emergir, recompense-os e destaque as realizações. Relaxe e aproveite o resultado, porque uma ótima equipe o levará a ótimos lugares, enquanto você terá que carregar uma equipe fraca nas costas até que ela se quebre.
Regra 6.
Inove ou saia. Os governos que não inovam envelhecem e se cansam muito rapidamente, incapazes de competir na corrida. Novas idéias são uma inspiração para a renovação constante, que permite vencer os concorrentes, reduzir custos e se reinventar. A nova economia é baseada na inovação e o novo mundo está à procura de novos talentos com novas perspectivas. Não pare de procurar centelha de gênio entre sua equipe, seus clientes e o público em geral. Não há nada mais forte que uma ótima ideia.
Regra 7.
Comunique-se e seja otimista. Sempre se comunique com o público, a comunidade e a mídia ao seu redor. Crie sua imagem e reputação e conte ao mundo suas ambições e habilidades. Alguns governos pensam que a comunicação com a mídia é uma questão secundária, e até consideram um incômodo às vezes. Eu lhe digo, é essencial e necessário. Você constrói sua imagem através da mídia, estabelece transparência em seu governo e as pessoas saberão para onde está indo sua administração. Através da mídia, você pode obter o apoio das pessoas, porque elas saberão para onde você pretende levá-las. Eles o desculparão se você cometer um erro, porque eles estão acostumados a vê-lo em seu serviço. declare seus objetivos através da mídia e eles não pouparão esforços para alcançar as coisas que você se comprometeu publicamente a cumprir. Sempre se comunique, nunca se esconda. Trate a mídia como seus amigos, não como seus inimigos - eles são amigos do empreendedor honesto dinâmico e inimigos dos corruptos, preguiçosos e preguiçosos.
Regra 8
Competir. A competição é uma característica essencial do comportamento humano. Competir consigo mesmo e com os outros. As empresas são bem-sucedidas quando competem em um ambiente aberto. Busque o primeiro lugar local e internacionalmente. Verifique se o seu ambiente de trabalho é competitivo. Competir com o seu passado para construir um futuro melhor. Competir com seus objetivos para alcançar os mais ambiciosos. A competição é um modo de vida no governo, sem que a motivação diminua, o entusiasmo diminua e as chamas da determinação se apaguem.
Regra 9
Crie líder. Quando você cria um líder, cria um futuro. Um líder real é aquele que constrói outros líderes e uma organização real é aquela que produz líderes. Manter a excelência reside na capacidade das organizações de criar líderes que possam ampliar o horizonte, trazer mais energia e levar a organização a novos patamares. A formação de líderes é um segredo concedido apenas àqueles que superaram seu próprio ego e que entendem que sua maior conquista é construir pessoas, não edifícios.
Regra 10.
Vá adiante e viva uma vida meningful. Aqueles de nós que trabalhamos no governo são abençoados. Nossos trabalhos não são comuns; elas são as coisas mais bonitas em nossas vidas de milhões de pessoas para melhor. Nunca subestime seu papel, seu trabalho ou seu esforço, pois você está no negócio de moldar vidas, planejar futuros e construir nações
Meu Deus me conceda a você a capacidade de servir a nação e seu povo
Este é apenas o começo
Mohammed bin Rashid Al Maktoum
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